|
SAGE: een alchemie van waarden en medewerkers
|
|
Sage, een leverancier van boekhoudkundige en financiële, commerciële, loon- en GRH-software, heeft tegenwoordig meer dan 2.500 werknemers op de loonlijst staan – twee keer meer dan drie jaar geleden. Hoe is dit bedrijf erin geslaagd om medewerkers met verschillende achtergronden te integreren en te mobiliseren? Daarvoor werd een grootschalig ondernemingsproject voor vijf jaar uitgewerkt. Françoise Bernard, directrice voor rekrutering, mobiliteit en interne communicatie, vertelde ons er alles over.
Waar kwam dat plan ‘Sage 2010’ vandaan?
“Sage France heeft de afgelopen jaren zijn actieterrein flink uitgebreid. De afgelopen drie jaar hebben we meerdere ondernemingen (zoals Adonix, C2G, Elit, Cogestib, Xperts, KDP en XRT France) overgenomen. Daardoor zijn we ook op nieuwe markten actief geworden. Die groei bracht ook talrijke veranderingen met zich. Een van de prioriteiten die we daarbij hanteerden, was enerzijds de integratie van de nieuwe medewerkers en anderzijds de rekrutering van nieuwe medewerkers. Dit jaar nog werden in al onze vestigingen in Frankrijk (25) nog 400 nieuwe medewerkers aangeworven. Die interne alchemie werd onder meer door ‘Sage 2010’, ons grote gemeenschappelijke bedrijfsproject, in goede banen geleid.”
Wat zijn de belangrijkste modaliteiten van dat project?
“Het is de bedoeling om via het project de vijf principes van Sage binnen onze wereldwijde structuren te verspreiden. Die principes zijn: eenvoud, innovatie, wendbaarheid, vertrouwen en integriteit. Sinds 2006 plaatst Sage een van die waarden centraal. In 2006 en 2007 ging de meeste aandacht naar eenvoud en innovatie. Dit jaar wordt wendbaarheid naar voren geschoven. Op die manier kunnen we ons volop op één waarde concentreren en ze tot leven brengen. We hebben daarbij gekozen voor een pedagogische aanpak. Ons volledige interne communicatiesysteem staat ten dienste van het project. Daarbij wordt gebruikgemaakt van een affichechampagne, het intranet, een integratiekit, een bedrijfsblad en een newsletter, conventies, de Sage Day, … Zo willen we de impact van ‘Sage 2010’ zo breed mogelijk maken en ervoor zorgen dat de ideeën in alle lagen van de onderneming doordringen. Onlangs werd de tweede interne tevredenheidsenquête afgesloten.”
Zijn de bevindingen een bevestiging van uw strategie?
Aan de hand van die studies kunnen we in ieder geval nagaan in welke mate de medewerkers achter de waarden van Sage staan. De studies vormen een onmisbaar hulpmiddel voor de sturing van onze interne communicatieacties. De enquête die zonet werd afgesloten, toont in ieder geval aan dat het ‘Sage 2010’-project veel beter bekend is dan in het verleden. In vergelijking met de resultaten van de enquête van 2006 scoren we op dit vlak 17 % beter. We stellen vast dat de waarden van Sage tegenwoordig tot in de geesten van onze medewerkers zijn doorgedrongen. Ze maken voortaan deel uit van het dagelijkse leven van onze werknemers. Onlangs werd in de buurt van Parijs voor 60 managers van Sage een seminar georganiseerd, dat onder meer in het teken van de waarde van het jaar stond. Daarnaast werden alle medewerkers van de onderneming – ongeacht hun functie – op een dag gemobiliseerd om met onze klanten contact op te nemen. Op die manier kregen meer dan 5.200 klanten contact met een medewerker van Sage France. Die grootschalige operatie toonde op zijn minst al aan hoe flexibel onze medewerkers zijn.”
