| ||||||||||||||||||||||||||||
|
 Hervé Biausser is sinds 2003 directeur van de École Centrale Paris (ECP). Hij is lid van het bureau van de Conférence des Grandes Écoles en wordt in 2008 voorzitter van CESAER, de Europese vereniging van ingenieursscholen. Hier doet hij zijn visie uit de doeken met betrekking tot de marketing- en communicatiestrategie van een Grande École met een internationale roeping.  Wat zijn de uitdagingen van een instelling uit het hoger onderwijs zoals Centrale Paris op het vlak van de marketing en de communicatie?
Hervé Biausser: “Met meer dan 2.000 studenten, een jaarbudget van 40 miljoen euro, 200 onderwijzende personeelsleden en 1.200 hulppersoneelsleden zou u ons in feite nog het best met een grote kmo kunnen vergelijken. Ook opvallend is het feit dat de ECP met een hele reeks partners en betrokken partijen in contact komt. Uiteraard met de leerlingen, maar ook met de professoren, met de researchwereld, met de bedrijfswereld en met de overheid. Daaruit blijkt meteen een dubbele behoefte op het vlak van de communicatie: zo is het voor ons noodzakelijk om enerzijds bij het ruime publiek een stevig imago te creëren en om anderzijds gerichte en coherente communicatieacties te voeren.” Op welke terreinen bent u sinds 2003 vooral actief geweest? Hervé Biausser: “Het hoger onderwijs is in de 21e eeuw duidelijk in een nieuwe dimensie terechtgekomen: niet alleen een Europese, maar zelfs een wereldwijde dimensie. Zo bestaat onze campus voor 30 % uit buitenlandse leerlingen – en die trend wordt nog versterkt. Ten opzichte van de Amerikaanse, Europese of Aziatische universiteiten willen we in de eerste plaats het imago van de École Centrale Paris in een competitieve markt zetten. De school moet zich dan ook wereldwijd positioneren als referentie voor de opleiding van hoogwaardige ingenieurs.” Hoe moet die ambitie en die boodschap dan worden vormgegeven in een hogere onderwijswereld die ‘competitief’ is geworden? Hervé Biausser: “In die omstandigheden is het belangrijk om een doeltreffend communicatiebeleid te voeren, dat intern wordt gedeeld en ondersteund. Daar ben ik heilig van overtuigd. Toen ik directeur werd van de ECP, wilde ik dat men ging nadenken over de sterke punten van de ingenieurs die hier afstuderen, het algemene karakter van onze cursus en de promotie van onze waarden. In dat verband is ook de interne communicatie van essentieel belang. Ze moet dezelfde waarden bevorderen die in de buitenwereld naar voren worden geschoven.” Het hoger onderwijs in Frankrijk krijgt vaak het verwijt dat het niet genoeg openstaat naar de bedrijfswereld … Hervé Biausser: “Ondernemingen zijn van levensbelang voor de ECP: ze zijn niet alleen onze klanten, maar ook een belangrijke bron van financiering – 42 % van onze resources zijn afkomstig van privépartners. We voeren overigens intensief communicatie met de bedrijfswereld. Maar het partnership met de ondernemingen versterken blijft op ieder moment een van onze prioriteiten. De school moet zichzelf inderdaad beter verkopen. Dat is de reden waarom we onlangs de Premium-partnerships in het leven hebben geroepen. Daarbij worden de ondernemingen (via fora en rondetafelgesprekken) nog nauwer betrokken bij het leven aan de ECP en bij onze communicatiestrategie. We werken daarvoor samen met acht grote groepen: Areva, Lehman Brothers, PSA, Safran, de Société Générale, Arcelor Mittal, BNP Paribas en McKinsey. Onze externe communicatie neemt ook de vorm aan van dagelijkse rechtstreekse ontmoetingen op het terrein met de zaakvoerders en de HR-directies. Tijdens die contacten krijgen we ook de kans om de uitdagingen van het hoger onderwijs uit te leggen – uitdagingen waar veel ondernemingen niet altijd een duidelijk zicht op hebben.” Ondernemingen zijn steeds uitdrukkelijker aanwezig in scholen om er de beste kandidaten aan te trekken. Wat is uw mening over de acties en de campagnes die de bedrijven rechtstreeks op de school voeren voor uw toekomstige afgestudeerden? Hervé Biausser: “Ik stel tevreden vast dat steeds meer ondernemingen beseffen hoe belangrijk het is om zich al in een vroege fase te positioneren en zich aan de leerlingen ‘voor te stellen’. Drie of vier jaar is voor de jongeren echt niet te lang om via formele en informele ontmoetingen en stages een duidelijk zicht te krijgen op wat hen na hun opleiding te wachten staat. Toch is dit een relatief recente ontwikkeling. Het is pas de afgelopen jaren dat ondernemingen heuse communicatiestrategieën uitwerken die op toekomstige jonge afgestudeerden gericht zijn. Toch zullen alleen de ondernemingen die acties op lange termijn voeren en daar ook de nodige financiële en zeker menselijke investeringen voor voorzien, ook in de toekomst de besten blijven overtuigen.” |
|
||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
