|
Ontwikkeling van competentiebalansen bij de Apec
|
|
De Apec is een van de hoofdrolspelers op de arbeidsmarkt voor kaderleden in Frankrijk en is in die hoedanigheid de partner van ondernemingen die op zoek zijn naar kaderleden. De Apec begeleidt de kaderleden ook in alle fases van hun professionele leven (eerste baan, mobiliteit, loopbaanontwikkeling, ...). De dag van vandaag maken 40.000 ondernemingen en 530.000 kaderleden gebruik van de diensten van de Apec. Om haar aanwezigheid op de markt van de competentiebalansen te versterken, heeft de Apec een beroep gedaan op Quatre Vents.
De competentiebalans is tegenwoordig een bijzonder belangrijk hulpmiddel voor de oriëntatie en de opleiding van iedereen – en daardoor een onmisbare fase in iedere carrière. In het segment van de kaderleden speelt de Apec een toonaangevende rol op het vlak van de competentiebalansen. In 2007 bijvoorbeeld stelde ze al 1.000 balansen op. Maar de Apec speelt hier ook een pioniersrol in: het waren immers haar consultants die in de loop van de jaren ’70 van de vorige eeuw de methodologie van de competentiebalansen bedachten. “Ons verleden vormt een referentie en de basis voor een algemeen erkende knowhow in de wereld van de HR”, legt Olivier Guilhaume uit, de Marketingdirecteur bij de Apec.
“Wij willen dat duidelijk maken aan de kaderleden”.
De Apec besliste om zich voor dit initiatief te laten bijstaan door Quatre Vents. Olivier Guilhaume liet zich bij die keuze vooral overtuigen door de competenties van het agentschap op het vlak van de operationele marketing en het grote belang dat het agentschap aan HR hecht. “Het werd snel duidelijk dat Quatre Vents over een voldoende stevige HR-cultuur beschikte om de recepten van de operationele marketing op onze situatie toe te passen. Er zijn slechts weinig agentschappen die vertrouwd zijn met de subtiliteiten van onze sector. Vooral de manier waarop de teams van Quatre Vents onze semantiek beheersten, viel ons op. Het aanbod van Quatre Vents bleek dan ook perfect aan te sluiten op onze behoeften.”
Juiste dosering
De competentiebalans wordt niet alleen bepaald door wetteksten, maar ook door de concurrentiestrijd die de talrijke marktspelers in Frankrijk met elkaar voeren. “De uitdaging bestond er dan ook in om ons aanbod te promoten zonder daarbij al te commercieel over te komen”, aldus Olivier Guilhaume. “Bovendien wilden we ook een al te institutioneel verhaal vermijden.” Het kwam er met andere woorden op aan om het juiste evenwicht te vinden tussen informatie en commerciële argumenten. De teams van Quatre Vents en de Apec beslisten uiteindelijk om de uitwerking van een tool voor de competentiebalans vanuit twee hoeken te benaderen: enerzijds een informatief prisma (waartoe dient de balans, hoe wordt het project gevoerd, door wie, ...) en anderzijds een voorstelling waarin heel wat ruimte werd vrijgemaakt voor getuigenissen van kaderleden en consultants van de Apec. “Het was de bedoeling om het kaderlid/de lezer niet in een hoek te dringen, maar wel om hem het gevoel te geven dat de Apec hem al een dienst bewees door hem die informatie te bezorgen.” Nadat de tool in mei online werd geplaatst en daarna ook een printvervolg kreeg, werd in juni een e-mailingcampagne opgestart. Die campagne werd geleidelijk aan opgevoerd en moet in haar ‘industriële’ fase uiteindelijk een doelgroep van 100.000 tot 120.000 kaderleden per jaar bereiken.
