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ROI : 10€ gagnés pour 1€ investi chez Cimes
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 Cimes est le leader de l'externalisation des processus de formation en France. Rachetée en 2007 dans le cadre d'un LBO, l’entreprise intervient sur un marché à très fort potentiel, bien connu dans les pays anglo-saxons, mais qui reste à éduquer en France. « Nous intervenons auprès des grands comptes pour optimiser les processus de gestion de la formation (administratifs, financiers et logistiques », explique Franck Morcant. « L’année dernière, nous avons ainsi géré plus de 120 000 stagiaires, 4 000 contrats de professionnalisation, 2 000 périodes de professionnalisation et 30 000 salariés dans le cadre du DIF. Le business plan que nous avons construit est ambitieux puisque que notre chiffre d’affaires va passer de 3,3 à 6,5 millions d’euros d’ici 3 ans ».  Cimes avait quatre grands objectifs : augmenter la notoriété de la marque, éduquer le marché, diversifier le portefeuille clients et garantir l'efficacité du face à face commercial. Quatre réponses à ces enjeux stratégiques ont été trouvées : traiter la presse comme un client afin d'assurer un maximum de retombées dans les médias ; concentrer nos efforts pour améliorer la qualité des contacts présents dans la base de données suspects et prospects ; favoriser le contact entrant et faire témoigner clients et prescripteurs, notamment en donnant la parole à des experts du marché. « Le défi est relevé puisque nous avons généré 525 contacts entrants en 18 mois et augmenté notre visibilité dans de nombreux supports presse et web de référence. J’ai calculé que sur 1 euro investi, j’ai gagné 10 euros de CA. Un retour sur investissement qui me va bien. Aussi, je reste persuadé que la stratégie et les actions mises en place avec Quatre Vents sont les bonnes », conclut le président de Cimes. Retrouvez cette interview en vidéo : cliquez ici
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Alexandra Naintré, Global Strategic Brand Manager - Carlson Wagonlit Travel
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