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L’AFPA Ile-de-France choisit les mots justes
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 L’AFPA est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante pour adultes demandeurs d’emploi et salariés en France. Décentralisation, droit à la formation, nouveaux dispositifs d’accompagnement des chômeurs, l’AFPA évolue dans un environnement marqué par la recherche de la performance et l’efficacité. Depuis plus d’un an, Quatre Vents accompagne l’AFPA Ile-de-France. Objectif : mieux faire connaître ses savoir-faire.Chantal Lhuillier, Chargée de communication de l’AFPA pour la région Ile-de-France se souvient des débuts de cette collaboration : « Nous avions un projet de newsletter. Là où les autres agences se concentraient sur le produit, Quatre Vents s’intéressait davantage à notre démarche et à nos modes de fonctionnement. » Penser global, agir localC’est ainsi que la lettre d’information "Cap vers l’emploi" a vu le jour en février 2006, un lancement s’inscrivant dans un plan de communication ciblé à destination des partenaires privilégiés de l’AFPA : entreprises, organismes de formation, directions départementales du travail, ASSEDIC et ANPE, organismes paritaires collecteurs agréés. « Nous sommes dans une démarche de fidélisation plus que de prospection », explique Chantal Lhuillier avant d’ajouter : « Cette problématique, Quatre Vents l’a bien saisie, tout comme notre volonté de communiquer de façon globale avec différents clients, publics et privés. »Des scores d’agrément extrêmement positifsDès la première lettre d’information, les résultats ont été excellents avec un taux de lecture supérieur à 10 % et plus de 200 articles lus à chaque numéro. Et Chantal Lhuillier de conclure : « Le souci de mesure d’efficacité et de traçabilité est constant chez mes interlocuteurs ; c’est une des clefs d’une collaboration réussie ».
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